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My Vineyard 이용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 이메일로 알려 주세요. 보통 2영업일 안에 답장합니다.

자주 묻는 질문

사진에서 와인을 잘못 읽었어요.
저장하기 전에 모든 항목을 고칠 수 있어요. 고친 내용이 기록에 저장됩니다.

조사 정보가 틀린 것 같아요.
와인 정보는 AI와 공개 웹 정보로 만들어져 틀릴 수 있어요. 틀린 내용을 이메일로 알려 주시면 확인해서 고칩니다.

기록을 내려받고 싶어요.
웹(my-vineyard-production.up.railway.app)에 같은 계정으로 로그인한 뒤 「설정 → 개인정보와 데이터 → 기록 백업 · 가져오기」에서 사진을 포함한 백업 파일을 받을 수 있어요. 앱의 기록은 계정에 자동으로 저장돼요.

계정을 삭제하고 싶어요.
「설정 → 개인정보와 데이터 → 계정 삭제」에서 바로 삭제할 수 있어요. 기록과 사진이 모두 지워지고 되돌릴 수 없어요.